~ 7 мин

Бесплатный Telegram-бот отвечает на вопросы по Tilda и модификациям Нолим. Ответы строятся только на проверенной базе знаний: пошаговая инструкция, ссылка на готовый мод и на автора материала. Бот понимает скриншоты, держит расходы на ИИ под контролем, сам сообщает команде, чего пока не знает, и следит за изменениями в коде Tilda, которые могут затронуть моды. Он работает в продакшене: 650+ активных пользователей и минимум 5 продлений годовых подписок. Разработка полностью окупилась.

Представьте: вы собираете сайт на Tilda, и кнопка в Zero-блоке пропадает на мобильной версии. Вы ищете ответ в справке, смотрите видео на YouTube, спрашиваете в чатах. Через час находите кусок кода, но не понимаете, куда его вставить.

Нолим (nolim.cc) делает готовые модификации для Tilda. Ими пользуются разработчики и дизайнеры, которые собирают сайты для своих клиентов, и такие вопросы приходят каждый день. Команда хотела помощника, который отвечает круглосуточно и бесплатно для пользователя. Отвечать он должен по делу, а вместо кода предлагать готовый мод, который ставится без программирования.

Старт проекта — 24 марта 2026 года.

- Ответы лежат в четырёх местах: Help Tilda, обучающие видео, бесплатные курсы и описания модов на nolim.cc. Новичок не знает, где искать.
- Обычный ChatGPT отвечает «из головы». Он придумывает несуществующие настройки и выдаёт сырой код, который пользователь без опыта не вставит.
- Каждый ответ ИИ стоит денег. Бесплатный бот без лимитов может за неделю съесть месячный бюджет.
- Команда не видит, о чём спрашивают. Нет статистики и списка вопросов, на которые пока нет ответа.
- Tilda меняется без предупреждения. Обновление в коде платформы может сломать уже установленный мод, и разработчик узнаёт об этом от недовольного клиента.

Собрать MVP Telegram-бота, который:
- принимает текст и скриншоты интерфейса Tilda, а PDF, голосовые и видео вежливо отклоняет;
- даёт пошаговый алгоритм вида «зайди в настройки → добавь блок»;
- никогда не выдаёт код, а находит подходящую модификацию Нолим и объясняет, как её настроить;
- при цитировании курса ставит ссылку на автора;
- вежливо отказывает в оффтопе (например, «как настроить таргет»);
- ограничивает расход: дневной и месячный лимит на пользователя;
- передаёт команде вопросы без ответа и показывает метрики;
- отвечает за 10–15 секунд, даже если нужно разобрать скриншот;
- отслеживает изменения в коде Tilda и предупреждает, если они могут повлиять на моды.

Мы собрали бота на технологии RAG. Простыми словами: прежде чем ответить, бот ищет в базе знаний самые похожие фрагменты инструкций и формулирует ответ только на их основе. Так работает опытный сотрудник поддержки, который сначала заглядывает в регламент. Поэтому бот не фантазирует, а если в базе ответа нет, честно об этом говорит.

Вся логика собрана в n8n, база знаний хранится в векторной базе Qdrant, а статистика и админка живут в обычной таблице SeaTable. Отдельную админ-панель разрабатывать не пришлось.

Telegram Bot API — интерфейс: пользователь общается с ботом в привычном мессенджере, ничего не устанавливая.

n8n — «мозг» системы: принимает сообщения, проверяет формат и лимиты, ищет по базе, вызывает ИИ и сохраняет логи.

Qdrant — векторная база знаний: находит фрагменты инструкций, близкие по смыслу к вопросу, даже если слова не совпадают.

FireCrawl — сбор материалов с сайтов для базы знаний.

OpenAI — разбор скриншотов (GPT-4o) и перевод текстов в векторы для поиска.

DeepSeek — генерация итогового ответа при низкой стоимости.

Redis — быстрый подсчёт лимитов и память о последних сообщениях диалога.

SeaTable — логи, алерты, метрики и админка без отдельной разработки.

Dokploy — развёртывание всех сервисов на собственном сервере.

- Ключи к сервисам ИИ и Telegram хранятся в защищённом хранилище n8n, база данных закрыта от внешнего доступа.
- Бот защищён от prompt injection, то есть от попыток «уговорить» его нарушить правила или выдать служебные данные.
- Исходный код модификаций недоступен боту ни при каких запросах.
- При пиковой нагрузке запросы встают в очередь, а не теряются.

Бот работает в продакшене и стал для Нолим не только поддержкой, но и частью системы лояльности. Клиенты получают бесплатного помощника и раннее предупреждение о рисках для своих сайтов, поэтому остаются в экосистеме Нолим и продлевают подписки.

- 650+ активных пользователей.
- Минимум 5 продлений годовых подписок благодаря боту.
- Разработка полностью окупилась.
- 18–20 дней на разработку.
- Ответ за 10–15 секунд, включая разбор скриншота.

Если у вас много материалов (справка, курсы, описания продуктов) и поддержка тонет в повторяющихся вопросах, такой бот можно собрать под ваш контент. Он будет отвечать только по вашей базе, не выдавать лишнего и показывать, чего ему пока не хватает. Опишите задачу в брифе — оценим срок и вариант развёртывания на вашем сервере.